Agentes de IA de voz
Atendem chamadas telefônicas com voz natural em português, resolvem o primeiro nível e escalam o que é complexo para o time humano.
Plataforma · Agentes humanos e de IA · Terceirização
Plataforma de atendimento omnichannel com IA para empresas
A Tallk.me reúne telefonia, WhatsApp, SMS, e-mail e webchat em uma única plataforma, operada pelo seu time, por agentes de IA ou pela nossa equipe de atendimento terceirizado.
Diagnóstico gratuitoVenda consultiva, sem compromisso
Agente Tallk.me
Online agora
- Cliente: Oi! Meu time não consegue responder todos os clientes. Como a Tallk.me pode ajudar?09:41
- Agente de IA: A Tallk.me atende na hora pelo WhatsApp, por voz e em outros canais. Ela cuida das demandas repetitivas e deixa sua equipe livre para os casos que realmente precisam de uma pessoa.09:41
- Cliente: Mas o cliente vai perceber que é uma automação?09:42
- Agente de IA: A conversa é configurada com o jeito da sua empresa. Quando necessário, o atendimento passa para uma pessoa com todo o histórico, sem o cliente precisar repetir tudo.09:42
- Cliente: E eu preciso cuidar de toda essa tecnologia?09:43
- Agente de IA: Não. A Tallk.me mapeia seus processos, conecta os canais e acompanha a operação com você.09:43
0:12
- Agente de IA: Quer ver isso funcionando na prática? Converse agora com a nossa agente de IA no WhatsApp.09:44
Especialista humano disponível com todo o histórico
- telefonia, WhatsApp, SMS, e-mail e webchat
- Voz + textotelefonia, WhatsApp, SMS, e-mail e webchat
- equipe treinada e agentes de IA na mesma operação
- Humano + IAequipe treinada e agentes de IA na mesma operação
- agentes de IA em voz, WhatsApp e webchat
- 24/7agentes de IA em voz, WhatsApp e webchat
- Voz e telefonia
- WhatsApp oficial
- Webchat
- SMS
- Agentes de IA 24/7
- Transbordo humano
- Relatórios centralizados
Plataforma
Uma única plataforma para toda a jornada de atendimento
Voz, texto e dados no mesmo lugar. Conheça a plataforma omnichannel, os agentes de IA para atendimento e a terceirização de atendimento — tudo sob o mesmo contrato.
WhatsApp com IA
Agendamentos, status de pedido e vendas no canal preferido dos brasileiros, com API oficial e handoff suave para atendentes.
Omnichannel de verdade
Telefonia, WhatsApp, SMS, e-mail e webchat em uma única tela, com histórico completo do cliente em qualquer canal.
Dados centralizados
Motivos de contato, tempo de resolução e oportunidades perdidas em relatórios analíticos e sintéticos num só lugar.
Qualidade e transcrição
Transcrição automática, análise de sentimento e score de qualidade para todos os atendimentos, humanos ou de IA.
Implantação consultiva
Mapeamos sua operação antes de propor. Você entra com a dor, a gente entrega o desenho de canais, fluxos e integrações.
Se o atendimento virou o maior gargalo da sua empresa, é aqui que resolvemos
A maioria dos nossos clientes não chega procurando tecnologia. Chega cansada de fila, turnover e planilha. Entendemos a dor primeiro e depois desenhamos a solução — plataforma, automação, equipe terceirizada ou uma combinação delas. Se preferir, fale direto com um especialista.
- Fila de espera e chamadas perdidas no horário de pico
- Dificuldade de contratar e reter agentes de atendimento
- Um sistema diferente para cada canal, sem visão única
- Nenhum dado confiável para decidir onde melhorar
Como começamos
Diagnóstico da operação
Mapeamos volume, canais, picos e motivos de contato antes de qualquer proposta.
O que entregamos
Agentes de IA + plataforma
Voz, WhatsApp oficial e webchat na mesma tela do time humano, com escalonamento para atendente.
O que você acompanha
Dados centralizados
Filas, tempo de resolução e motivos de contato em relatórios únicos para decidir com base em dados.
Veja funcionando
Uma experiência contínua, do primeiro contato ao atendimento humano
Alterne os canais para entender como a mesma operação atende voz, WhatsApp e webchat sem perder o histórico.
Conversa natural no canal que o cliente já usa
ClienteOi, preciso saber quando meu pedido chega.
Agente Tallk.meClaro. Localizei seu pedido e ele está em rota de entrega. Posso enviar o rastreamento aqui?
Descubra quanto pode sobrar no caixa com agentes de IA
Compare o custo da operação atual com uma estrutura Tallk.me dimensionada para WhatsApp e voz. Os números mudam juntos enquanto você ajusta os dados.
Simulação gratuita, sem cadastro e em menos de 2 minutos
- Agentes de IA ilimitados
- Consumo abatido do comprometimento mínimo
- Usuários humanos calculados separadamente
- Economia líquida depois do investimento conhecido
1. Quanto custa sua operação hoje?
Informe os dados básicos. FGTS, 13º, férias e contribuição patronal são calculados automaticamente.
8
R$ 2.500
R$
R$ 220
R$
R$ 500
R$
Custo mensal estimado por pessoaR$ 3.906
Salário: R$ 2.500FGTS, 8%: R$ 20013º proporcional: R$ 208Férias proporcionais: R$ 2081/3 de férias: R$ 69Vale-transporte: R$ 220Alimentação: R$ 500
2. Como os clientes entram em contato?
Não precisa ter números exatos. Use uma aproximação para visualizar o cenário.
5.000
20% por ligação
% por ligação
20%Ligações
80%WhatsApp
Os dois canais representam 100% dos atendimentos informados.
2 min
min
5
Os agentes de IA são ilimitados. A quantidade acima considera somente usuários humanos do WhatsApp, PABX ou das filas de transbordo.
15%
%
20%
%
R$ 250
R$
3. Seu diagnóstico financeiro
Veja o custo de manter a operação atual, o investimento mínimo conhecido na Tallk.me e o impacto financeiro estimado.
O custo de continuar como está
Dinheiro comprometido ou em risco todos os meses
Custo mensal da equipeR$ 31.249
Custo anual da equipeR$ 374.987
Atendimentos sem resposta por mês750
Faturamento mensal em riscoR$ 37.500
Estrutura Tallk.me recomendada
Agentes de IA ilimitados, WhatsApp e voz na mesma operação
Atendimentos por WhatsApp4.000
Atendimentos por ligação1.000
Minutos de voz estimados2.000
Usuários humanos para transbordo5
Atendimentos realizados pela IA no WhatsApp, R$ 0,89 por atendimentoR$ 3.560
Atendimentos realizados pela IA por voz, R$ 1,20 por minutoR$ 2.400
Comprometimento mínimo recomendadoR$ 5.960
Custo estimado dos agentes de IAR$ 5.960
O consumo é abatido do comprometimento mínimo. Você não paga a franquia e o mesmo consumo duas vezes.
PABX receptivo, quando selecionadoR$ 150
Plataforma e usuários humanosDimensionados no diagnóstico
Número atualMantido
Quanto pode sobrar no caixa
Quanto pode sobrar no caixa com a Tallk.me
Economia bruta com a equipeR$ 31.249
Receita com potencial de recuperaçãoR$ 37.500
Investimento mensal estimado na Tallk.me− R$ 6.110
Impacto líquido estimado por mêsR$ 62.639
Impacto líquido em 12 mesesR$ 751.668
Retorno estimado sobre o investimento10,3x ao mês
Simulação comercial indicativa. O resultado líquido desconta o consumo ou comprometimento mínimo dos agentes de IA e o PABX receptivo selecionado. Plataforma de WhatsApp, usuários humanos adicionais, novo número e 0800 dependem da modalidade comercial e serão confirmados no diagnóstico. A receita recuperável é uma oportunidade estimada, não uma garantia de venda.
Condição personalizada para operações maiores
Seu investimento estimado ficou a partir de R$ 3 mil? Podemos melhorar essa condição
Em uma reunião de diagnóstico, analisamos sua operação e verificamos possibilidades de reduzir o investimento estimado, sem comprometer a qualidade do atendimento.
Quero uma condição personalizadaProjetos reais
Tecnologia aplicada a operações que não podem parar
Casos baseados em necessidades e entregas reais. Sem percentuais inventados ou promessas fora de contexto.
Kohap Elevadores
Assistência técnica
- Desafio
- Centralizar chamados, consultas de ordens de serviço e emergências.
- Solução
- Agente conectado à operação para abrir e consultar OS, avisar pelo WhatsApp e identificar ligações emergenciais.
- Impacto operacional
- Mais agilidade na triagem e acompanhamento do cliente, inclusive em situações críticas.
Casa das Baterias
Varejo e serviços
- Desafio
- Organizar atendimento, garantia e cobrança em vários canais.
- Solução
- Voz, WhatsApp e gestão da operação em uma única plataforma, com evolução acompanhada junto ao cliente.
- Impacto operacional
- Atendimento centralizado e uma operação preparada para crescer sem perder o histórico.
ATB Neuroclínica
Saúde
- Desafio
- Acolher pacientes e conduzir o agendamento com clareza.
- Solução
- Agente conversacional com linguagem natural, validação da especialidade e fluxo integrado de agenda.
- Impacto operacional
- Uma jornada mais simples para o paciente e menos tarefas repetitivas para a recepção.
Dúvidas antes de começar?
As respostas diretas para as perguntas que mais aparecem nas primeiras conversas.
A tecnologia substitui completamente os atendentes?
Não precisa. Ela pode assumir o atendimento repetitivo e deixar as situações sensíveis, comerciais ou complexas com sua equipe. O desenho depende da sua operação.
É possível transferir o atendimento para uma pessoa?
Sim. Voz, WhatsApp e webchat podem fazer o transbordo para um atendente com o contexto da conversa, evitando que o cliente tenha de explicar tudo novamente.
A Tallk.me integra com o sistema que minha empresa já usa?
Na maioria dos projetos, sim. Avaliamos as APIs e os fluxos do seu sistema durante o diagnóstico e definimos o que será consultado ou atualizado pela integração.
O WhatsApp utilizado é oficial?
Sim. Trabalhamos com WhatsApp oficial e também avaliamos a melhor arquitetura de canais para cada operação.
Quanto tempo leva para implantar?
O prazo varia conforme canais, integrações e complexidade dos fluxos. Depois do diagnóstico, você recebe um escopo com etapas, responsáveis e prazo estimado.
Como funciona a segurança dos dados?
O acesso é definido por perfil, os fluxos são mapeados com o cliente e as integrações usam somente os dados necessários para cada atendimento.
Quem já fez isso
Resultados publicados por clientes Tallk.me
Depoimentos de empresas que automatizaram atendimento de voz, WhatsApp e 0800 com nossos agentes de IA.
“Eu achava que o problema era a inteligência artificial, mas descobri que o resultado depende de quem configura e acompanha a tecnologia. Com a Tallk.me, 98% dos atendimentos da ATB são resolvidos pela IA. Estamos muito satisfeitos e recomendo a empresa sempre que posso.”
Sinval
Proprietário — ATB Neuroclínica
98% dos atendimentos resolvidos pela IA
“Após implementar a automação da Tallk.me, reduzimos em 89% a demanda de chamados humanos. O custo caiu mais de 20 mil reais, e agora apenas uma pessoa atua nos casos que a IA não cobre. Antes estávamos resistentes, mas hoje confiamos na IA, que resolve com 89% de eficiência.”
Bruno
Gerente de TI — Maxxicard
89% menos chamados humanos
“Antes a gente enfrentava uma demanda desorganizada e cara de atendimento. Com a IA da Tallk.me, 100% dos nossos chamados de elevador, seja via WhatsApp ou 0800, são automatizados. O custo despencou de R$12 mil para R$899,00, permitindo atendimento 24/7 sem a necessidade de equipe dedicada.”
Giovanna
Gerente administrativa — Kohap Elevadores
Chamados de elevador automatizados no WhatsApp e no 0800
“A gente tinha um desafio de atender a demanda da Caixa Econômica Federal sem ampliar nossa equipe, e só conseguimos resolver isso graças à IA da Tallk.me. Hoje, 92% dos atendimentos são resolvidos pela IA, gerando previsibilidade, redução de custos e alta produtividade, mesmo com variações de milhares de atendimentos mensais.”
Daniela
Gerente de atendimento — Cactvs
92% dos atendimentos resolvidos pela IA
Seu atendimento não precisa ser um caos
Centralize os canais, automatize o repetitivo com IA e devolva tempo ao seu time. Comece com uma conversa de 30 minutos.