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Novidades

Novas funcionalidades que colocam seu atendimento na frente do mercado

A plataforma evolui todo mês. Aqui reunimos os lançamentos mais recentes que já estão disponíveis para os clientes Tallk.me.

Lançamentos recentes

Novo canal

Integração com LinkedIn para prospecção automatizada

Fluxos de prospecção B2B automatizados na maior rede profissional, com as conversas registradas na mesma plataforma omnichannel.

Agentes de IA

Agentes de IA de voz com transbordo contextual

A IA atende a ligação, resolve o que é padronizado e transfere para o humano com resumo, histórico e dados já coletados — sem o cliente repetir a história.

Automação

Automação que entende o cliente em cada interação

Fluxos capazes de consultar sistemas, executar ações e concluir o atendimento, em vez de apenas responder mensagens prontas.

Dados

Relatórios unificados de todos os canais

Motivos de contato, tempo de resolução e produtividade consolidados em painéis únicos para voz, WhatsApp, SMS e chat.